body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; } h1 { font-size: 2em; border-bottom: 1px solid #e1e3e5; padding-bottom: 10px; margin-top: 0; } h2 { font-size: 1.3em; margin-top: 30px; border-bottom: 1px solid #f1f2f3; padding-bottom: 5px; color: #111; } h3 { font-size: 1.15em; margin-top: 25px; color: #111; } p { margin: 10px 0 20px 0; text-align: justify; } ul, ol { margin: 10px 0 20px 20px; padding: 0; } li { margin-bottom: 8px; } .address-box { background-color: #fafbfc; border: 1px solid #e1e3e5; padding: 15px; border-radius: 4px; margin: 15px 0; display: inline-block; } .address-box p { margin: 0; text-align: left; } a { color: #0066cc; text-decoration: none; } a:hover { text-decoration: underline; }

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungetragen, mit etwaigen Etiketten versehen und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung. Bewahren Sie auch Ihren Kaufbeleg oder Ihre Auftragsbestätigung auf.

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Kontaktieren Sie uns unter info@xaro.nl mit Angabe Ihrer Bestellnummer. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:

Nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können wir leider nicht bearbeiten.

Haben Sie Fragen zur Rückgabe? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@xaro.nl.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, defekt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@xaro.nl, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

• personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Darüber hinaus sind Geschenkgutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen.

Artikel, die im Rahmen einer Aktion oder eines Ausverkaufs gekauft wurden, können zurückgegeben werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Umtausch

Möchten Sie einen anderen Artikel erhalten? Dann können Sie den ursprünglichen Artikel zurückschicken. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, können Sie ganz einfach eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Wenn Sie in einem Land der Europäischen Union wohnen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie können den Artikel anschließend zurücksenden, sofern er sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten versehen und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen kann.

Haben Sie 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch keine Rückerstattung erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte unter info@xaro.nl.

Rücksendekosten

Sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, gehen die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung zu Lasten des Kunden. Wenn wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, wird Ihnen dies vorab mitgeteilt.